Diversas investigaciones en el campo de la gestión del conocimiento se han centrado en el estudio de las memorias organizacionales como fórmula para obtener ventajas competitivas. La revolución de la internet ha cambiado la forma en cómo se consumen recursos de tecnologías de inf...
Autor(es): Luis Carlos Gómez. Elberto Carrillo. Javier Enrique De la hoz.
La retroalimentación de clientes en las organizaciones representa una base significativa de conocimientos que pueden ser aprovechados en beneficio de la mejora continua de procesos, a través de estrategias de gestión del conocimiento (GC). Estas estrategias pueden ser potenciadas...
Autor(es): Elberto Carrillo. Luis Carlos Gómez. Javier Enrique De la hoz.